上海非凡进修学院淘宝运营实战班，在实战中发现问题，解决问题，让您的天猫商城、淘宝店铺真正步入收益稳定的正轨，期待您的咨询。

培训内容:
一、网上开店基础实战
1、网店设计基础
Dreamweaver实战,Flash广告实战,Fireworks图象实战,Photoshop图象实战。
2、网店设计提高
网店图片拍摄经验,网络广告设计实战,常用工具介绍。
二、网店建设与经营
1、电子商务基础
电子商务概述及发展趋势,电子商务技术简介,电子商务交易模式。
2、网店建设
开网店前准备,如何在网上找客户,如何进行网店选址,如何进行店铺装修,要遵循网站营销动线法则。
3、网店经营
网店促销的方法,网店沟通工具,网店沟通的技巧,如何处理顾客抱怨和投诉,如何进行在线成交,打造网店品牌。
4、电子支付与定单处理
电子支付的几种形式,网上定单处理,电子合同签定。
5、物流配送
物流配送方法,物流中安全措施,售后服务,客户关系维护,物流“包”赢天下。
6、电子商务安全
电子商务风险原则,网店常见风险及对策,信用风险。
认证证书:《电子商务工程师》(此证书费用不在学费内)

互联网的前景无限美好，对于任何一个企业者。企业管理层而言，节省成本，把握商机才能更多的获取收益。而上海非凡学院电子商务学院将为您提供较耐心、较全面的指导。面对网络为我们带来的丰富资源，学会如何利用它。